Zlepšení emoční inteligence (EQ)

Pokud jde o štěstí a úspěch v životě, na EQ záleží stejně jako na IQ. Zjistěte, jak můžete zvýšit svou emoční inteligenci, budovat pevnější vztahy a dosáhnout svých cílů.

Co je emoční inteligence nebo EQ?
Emocionální inteligence (jinak známá jako emoční kvocient nebo EQ) je schopnost porozumět, používat a řídit své vlastní emoce pozitivními způsoby, abyste zmírnili stres, efektivně komunikovali, empatii s ostatními, překonávali výzvy a zmírňovali konflikty. Emoční inteligence vám pomáhá budovat pevnější vztahy, uspět ve škole a v práci a dosahovat vašich kariérních a osobních cílů. Může vám také pomoci spojit se se svými pocity, proměnit záměr v činy a činit informovaná rozhodnutí o tom, na čem vám nejvíce záleží.

Emoční inteligence je běžně definována čtyřmi atributy:

Sebeřízení – Jste schopni ovládat impulzivní pocity a chování, řídit své emoce zdravým způsobem, přebírat iniciativu, plnit své závazky a přizpůsobovat se měnícím se okolnostem.
Sebeuvědomění – Poznáváte své vlastní emoce a to, jak ovlivňují vaše myšlenky a chování. Znáte své silné a slabé stránky a máte sebevědomí.
Sociální povědomí – Máte empatii. Dokážete porozumět emocím, potřebám a obavám ostatních lidí, zachytit emocionální podněty, cítit se společensky dobře a rozpoznat dynamiku moci ve skupině nebo organizaci.
Řízení vztahů – Víte, jak rozvíjet a udržovat dobré vztahy, jasně komunikovat, inspirovat a ovlivňovat ostatní, dobře pracovat v týmu a zvládat konflikty.

Proč je emoční inteligence tak důležitá?
Jak víme, nejsou to nejchytřejší lidé, kteří jsou v životě nejúspěšnější nebo nejnaplněnější. Pravděpodobně znáte lidi, kteří jsou akademicky brilantní, a přesto jsou společensky nešikovní a neúspěšní v práci nebo v osobních vztazích. Intelektuální schopnosti nebo váš inteligenční kvocient (IQ) samy o sobě nestačí k dosažení úspěchu v životě. Ano, vaše IQ vám může pomoci dostat se na vysokou školu, ale je to vaše EQ, které vám pomůže zvládat stres a emoce, když čelíte závěrečným zkouškám. IQ a EQ existují v tandemu a jsou nejúčinnější, když se vzájemně doplňují.

Emoční inteligence ovlivňuje:
Váš výkon ve škole nebo v práci. Vysoká emoční inteligence vám může pomoci orientovat se v sociálních složitostech na pracovišti, vést a motivovat ostatní a vyniknout ve své kariéře. Ve skutečnosti, pokud jde o měření důležitých kandidátů na zaměstnání, mnoho společností nyní považuje emoční inteligenci za stejně důležitou jako technickou zdatnost a před přijetím zaměstnává testování EQ.

Vaše fyzické zdraví. Pokud nejste schopni zvládat své emoce, pravděpodobně nezvládáte ani svůj stres. To může vést k vážným zdravotním problémům. Nekontrolovaný stres zvyšuje krevní tlak, potlačuje imunitní systém, zvyšuje riziko infarktu a mrtvice, přispívá k neplodnosti a urychluje proces stárnutí. Prvním krokem ke zlepšení emoční inteligence je naučit se zvládat stres.

Vaše duševní zdraví. Nekontrolované emoce a stres mohou také ovlivnit vaše duševní zdraví, takže jste náchylní k úzkosti a depresi. Pokud nejste schopni porozumět svým emocím, ztotožnit se s nimi nebo je zvládat, budete mít také potíže s vytvořením pevných vztahů. To ve vás zase může zanechat pocit osamělosti a izolace a dále zhoršit jakékoli problémy s duševním zdravím.

Vaše vztahy. Když porozumíte svým emocím a jak je ovládat, budete schopni lépe vyjádřit, jak se cítíte, a porozumět tomu, jak se cítí ostatní. To vám umožní efektivněji komunikovat a navazovat pevnější vztahy, jak v práci, tak v osobním životě.

Vaše sociální inteligence. Být v souladu se svými emocemi slouží sociálnímu účelu, spojuje vás s ostatními lidmi a světem kolem vás. Sociální inteligence vám umožňuje rozpoznat přítele od nepřítele, měřit zájem druhého člověka o vás, snižovat stres, vyrovnávat svůj nervový systém prostřednictvím sociální komunikace a cítit se milovaný a šťastný.

Budování emoční inteligence:

Čtyři klíčové dovednosti pro zvýšení vašeho EQ
Dovednosti, které tvoří emoční inteligenci, se lze naučit kdykoli. Je však důležité si uvědomit, že je rozdíl mezi pouhým učením se o EQ a aplikací těchto znalostí ve svém životě. To, že víte, že byste měli něco udělat, ještě neznamená, že to uděláte – zvláště když vás přemůže stres, který může překonat vaše nejlepší úmysly. Chcete-li trvale změnit chování způsobem, který obstojíte pod tlakem, musíte se naučit, jak překonat stres v daném okamžiku a ve svých vztazích, abyste zůstali emocionálně uvědomělí.

Klíčové dovednosti pro budování vašeho EQ a zlepšení vaší schopnosti zvládat emoce a spojit se s ostatními jsou:

1. Samospráva
2. Sebeuvědomění
3. Sociální povědomí
4. Řízení vztahů

 

Budování emoční inteligence, klíčová dovednost 1: Sebeřízení
Abyste mohli zapojit své EQ, musíte být schopni používat své emoce ke konstruktivnímu rozhodování o svém chování. Když se dostanete do nadměrného stresu, můžete ztratit kontrolu nad svými emocemi a schopnost jednat promyšleně a přiměřeně.

Vzpomeňte si na období, kdy vás stres přemohl. Bylo snadné jasně myslet nebo se racionálně rozhodnout? Asi ne. Když se dostanete do nadměrného stresu, vaše schopnost myslet jasně a přesně odhadnout emoce – vaše vlastní i emoce ostatních lidí – bude ohrožena.

Emoce jsou důležité informace, které vám vypovídají o vás i ostatních, ale tváří v tvář stresu, který nás vyvede z naší komfortní zóny, se můžeme přemoci a ztratit nad sebou kontrolu. Se schopností zvládat stres a zůstat emocionálně přítomni se můžete naučit přijímat znepokojivé informace, aniž byste jim dovolili potlačit vaše myšlenky a sebekontrolu. Budete schopni činit rozhodnutí, která vám umožní ovládat impulzivní pocity a chování, řídit své emoce zdravými způsoby, převzít iniciativu, dodržet závazky a přizpůsobit se měnícím se okolnostem.

 

Klíčová dovednost 2: Sebeuvědomění
Zvládání stresu je jen prvním krokem k budování emoční inteligence. Věda o připoutání naznačuje, že vaše současná emocionální zkušenost je pravděpodobně odrazem vašich raných životních zkušeností. Vaše schopnost zvládat základní pocity, jako je hněv, smutek, strach a radost, často závisí na kvalitě a konzistenci vašich raných emocionálních zážitků. Pokud váš primární opatrovník jako dítě chápal a vážil si vašich emocí, je pravděpodobné, že se vaše emoce staly cennými aktivy v dospělosti. Ale pokud byly vaše emocionální zážitky jako kojence matoucí, ohrožující nebo bolestivé, je pravděpodobné, že jste se pokusili od svých emocí distancovat.

Ale schopnost napojit se na své emoce – mít okamžité spojení s měnícími se emočními zkušenostmi – je klíčem k pochopení toho, jak emoce ovlivňují vaše myšlenky a činy.

Zažíváte pocity, které plynou, setkáváte se s jednou emocí za druhou, jak se vaše zážitky mění okamžik od okamžiku?

Jsou vaše emoce doprovázeny fyzickými pocity, které zažíváte na místech, jako je váš žaludek, hrdlo nebo hrudník?

Prožíváte individuální pocity a emoce, jako je hněv, smutek, strach a radost, z nichž každý je patrný z jemné mimiky?

Dokážete zažít intenzivní pocity, které jsou dostatečně silné, aby upoutaly vaši pozornost i pozornost ostatních?

Věnujete pozornost svým emocím? Zohledňují vaše rozhodování?

Pokud vám některý z těchto zážitků není známý, možná jste „odmítli“ nebo „vypnuli“ své emoce. Abyste si vybudovali EQ – a stali se emocionálně zdravými – musíte se znovu spojit se svými hlavními emocemi, přijmout je a cítit se s nimi v pohodě. Můžete toho dosáhnout cvičením všímavosti.

Všímavost je praxe záměrného zaměření vaší pozornosti na přítomný okamžik – a bez posuzování. Pěstování všímavosti má kořeny v buddhismu, ale většina náboženství zahrnuje nějaký typ podobné modlitby nebo meditační techniky. Všímavost pomáhá posunout vaše zaujetí myšlenkami směrem k ocenění okamžiku, vašich fyzických a emocionálních pocitů a přináší větší pohled na život. Všímavost vás uklidní a soustředí, díky čemuž si budete v tomto procesu více uvědomovat sami sebe.

 

Klíčová dovednost 3: Sociální povědomí
Sociální povědomí vám umožňuje rozpoznat a interpretovat převážně neverbální podněty, které ostatní neustále používají ke komunikaci s vámi. Tyto narážky vám dají vědět, jak se ostatní skutečně cítí, jak se jejich emocionální stav mění okamžik od okamžiku a co je pro ně skutečně důležité.

Když skupiny lidí vysílají podobné neverbální podněty, můžete číst a porozumět dynamice síly a sdíleným emocionálním zkušenostem skupiny. Stručně řečeno, jste empatičtí a společensky v pohodě.

Všímavost je spojencem emocionálního a sociálního uvědomění
Chcete-li vybudovat sociální povědomí, musíte si uvědomit důležitost všímavosti v sociálním procesu. Koneckonců, nemůžete zachytit jemné neverbální podněty, když jste ve své vlastní hlavě, přemýšlíte o jiných věcech nebo se jednoduše zaměříte na svůj telefon. Sociální povědomí vyžaduje vaši přítomnost v daném okamžiku. I když se mnozí z nás pyšní schopností multitaskingu, znamená to, že vám budou chybět jemné emocionální posuny, ke kterým dochází u jiných lidí a které vám pomohou jim plně porozumět.

Ve skutečnosti je pravděpodobnější, že prosadíte své sociální cíle tím, že odložíte jiné myšlenky stranou a zaměříte se na samotnou interakci.
Sledování toku emocionálních reakcí jiné osoby je proces dávat a brát, který vyžaduje, abyste také věnovali pozornost změnám ve vašem vlastním emocionálním prožívání.
Věnování pozornosti druhým nesnižuje vaše vlastní sebeuvědomění. Tím, že investujete čas a úsilí, abyste skutečně věnovali pozornost druhým, skutečně získáte vhled do svého vlastního emocionálního stavu a také do svých hodnot a přesvědčení. Pokud se například necítíte dobře, když slyšíte, že ostatní vyjadřují určité názory, dozvěděli jste se o sobě něco důležitého.

 

Klíčová dovednost 4: Řízení vztahů
Dobrá práce s ostatními je proces, který začíná emočním uvědoměním a vaší schopností rozpoznat a porozumět tomu, co ostatní lidé prožívají. Jakmile je ve hře emoční uvědomění, můžete efektivně rozvíjet další sociální/emocionální dovednosti, díky kterým budou vaše vztahy efektivnější, plodnější a naplňující.

Uvědomte si, jak efektivně využíváte neverbální komunikaci. Je nemožné vyhnout se zasílání neverbálních zpráv ostatním o tom, co si myslíte a cítíte. Mnoho svalů v obličeji, zejména kolem očí, nosu, úst a čela, vám pomáhá beze slov vyjádřit své vlastní emoce a také číst emocionální záměry jiných lidí. Emocionální část vašeho mozku je vždy zapnutá – a i když ignorujete její zprávy – ostatní nebudou. Rozpoznání neverbálních zpráv, které posíláte ostatním, může hrát velkou roli ve zlepšování vašich vztahů.

Použijte humor a hru ke zmírnění stresu. Humor, smích a hra jsou přirozené protilátky proti stresu. Snižují vaši zátěž a pomáhají vám udržet věci v perspektivě. Smích uvádí váš nervový systém do rovnováhy, snižuje stres, uklidňuje vás, zbystří mysl a činí vás empatičtějšími.

Naučte se vnímat konflikt jako příležitost k přiblížení se k ostatním. Konflikty a neshody jsou v lidských vztazích nevyhnutelné. Dva lidé nemohou mít vždy stejné potřeby, názory a očekávání. To však nemusí být nic špatného. Řešení konfliktů zdravými a konstruktivními způsoby může posílit důvěru mezi lidmi. Když konflikt není vnímán jako ohrožující nebo trestající, podporuje svobodu, kreativitu a bezpečí ve vztazích.